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ORGANIZACIÓN
Eficiencia
La etapa de organización, al igual que las demás fases del proceso
administrativo, tiene como propósito evidente facilitar que la acti-
vidad de la institución conduzca al logro de sus objetivos, aunque
a esta función se agrega el objetivo específico de conseguir la ma-
yor eficiencia.
Principios de la organización
Cada organización persigue fines diferentes, y por ello tendrá tam-
bién una medida distinta de la eficiencia. Aun entidades dedica-
das a actividades similares muestran rasgos que manifiestan un
enfoque propio de la realidad, sin embargo, ya en 1938, el experto
británico Lyndall Urwick señalaba los siguientes principios para
guiar la fase de organización:
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La estructura debe diseñarse para facilitar la contribución de
las personas al logro de los objetivos de la institución.
La especialización de los individuos debe guiar la asignación de
actividades, mediante la división del trabajo.
La coordinación de personas y actividades es el propósito bási-
co de la función de organizar.
La definición de cada puesto, su jerarquía, autoridad, respon-
sabilidad y relaciones deben quedar establecidas por escrito y
ser comunicados a todos los miembros de la organización.
El encargado de cada unidad de trabajo es el responsable abso-
luto de actualizar a sus subordinados en todo lo que respecta a
la información de la institución.
Toda autoridad debe tener una responsabilidad correspon-
diente al nivel que se le confiere.
Es fundamental que exista proporción de autoridad y respon-
sabilidad en las distintas unidades que forman el organismo.
Todo organismo social requiere una continua revisión de su
fundamento y estructura.
Rasgos:
Peculiaridades, propiedades o
notas distintivas.
Jerarquía:
Gradación de personas, valo-
res o dignidades.
Se considera que el cumpli-
miento de sus objetivos es lo
que hace triunfar a una insti-
tución, pero será realmente
exitosa al sostener ese cum-
plimiento a largo plazo. La ca-
pacidad de adaptarse a los
cambios del entorno es la clave
del éxito de las organizaciones.
Logros
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