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COMUNICACIÓN TRANSPARENTE
Para saber más…
Un modelo de comunicación
Uno de los primeros esfuerzos desta-
cados por presentar una teoría acer-
ca del proceso de comunicación es el
desarrollado en los años cuarenta del
siglo anterior por un ingeniero y un so-
ciólogo norteamericanos.
Conocido por los apellidos de sus
creadores, el modelo de Shannon y
Weaver estudia el proceso de comuni-
cación, los elementos que la forman, su
estructura y el modo que afecta a los
demás. Los autores creen que a tra-
vés de un mecanismo es transmitido
un mensaje que debe ser muy preciso
para producir un efecto en el receptor.
El modelo observa que los proble-
mas de comunicación surgen debido
tanto a la forma en la que se hace la
transmisión como a la cantidad de in-
formación elaborada por el emisor, así
como a la capacidad del canal de co-
municación.
Los autores definen esta capacidad
en función de la naturaleza del canal,
de la forma que tiene éste de codificar
la información, y de las alteraciones
que se producen en el mensaje por las
características del canal que lo condu-
ce, circunstancia a la que ellos deno-
minan ruido.
A la claridad de este modelo, inspira-
do en la ingeniería, habría que agregar
hoy la perspectiva psico-social, pues
conocemos ya el importante papel que
en la comunicación humana juegan las
emociones, interacciones, influencias,
percepciones, y experiencias previas,
tanto del emisor como del receptor.
Señales
emitidas
Señales
recibidas
Fuente de
información Transmisor Transmisor Receptor Destino
Mensaje
Ruido
Salud emocional
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