Page 56 - Tomo3-SaludEmocional

TU ENTORNO INMEDIATO
Emisor: Persona que enun-
cia un mensaje en un acto de
comunicación.
Receptor: En un acto de
comunicación, persona que
recibe el mensaje.
Abstracción:
Operación intelectual de se-
parar las cualidades de un
objeto de estudio.
Intercambio de información
La comunicación humana es un proceso de intercambio de in-
formación entre un sujeto, que es emisor, y otros que reciben la
información. Se supone que en este proceso existe la percepción
de un significado común entre ambas partes.
La comunicación permite la relación entre las personas y los gru-
pos. Es compartir la propia persona, el ser; hacer saber lo que su-
cede como resultado de las actividades, sin duda,
pero también hacer participar a los demás de nues-
tras ideas, gustos y sentimientos.
Factores que afectan la percepción
Escuchar a otros no es algo tan común como su-
ponemos pues en muchas ocasiones las personas
podemos oír, pero no escuchar.
Una escucha activa supone que el receptor sea capaz de repe-
tir con sus propias palabras, lo que alguien ha dicho, comprenderlo
y aplicarlo a nuevas situaciones. Hay cuatro factores que afectan
nuestra escucha:
•
El sujeto que habla: sus experiencias, nerviosismo, expresiones
verbales y físicas, estructuración mental, trato, etcétera.
•
El ambiente: el lugar, el escenario y los distractores que ahí
puedan haber.
• La exposición: los conceptos y su nivel de abs-
tracción, así como el uso de apoyos no verbales
para su explicación.
• Complejidad para el escucha: qué y cuánto
sabe sobre el tema, si éste es novedoso, complejo o
sencillo, y el nivel de importancia que tiene para el receptor.
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Desarrollo Integral