Page 38 - Tomo2-Negociacion

DIMENSIÓN INDIVIDUAL
Lógica: Ciencia que expone
las leyes, modos y formas
del conocimiento científico.
Generador:
Que produce algo.
Transferir: Pasar o llevar
algo de un lugar a otro.
Henry Ford
Industrial estadounidense, fun-
dador de la compañía Ford Mo-
tor Company y padre de las ca-
denas de producción modernas
utilizadas para la producción en
masa. La introducción del auto-
móvil denominado Ford T en el
mercado revolucionó el trans-
porte y la industria en los Esta-
dos Unidos y el mundo.
Retrato de Henry Ford (ca. 1919).
Tres estilos
Las pruebas internacionales de educación se han concentrado en
medir las facultades que los expertos consideran esenciales para el
buen desempeño de una persona en la sociedad de hoy: dominio
de la lengua escrita (comprensión lectora), cultura científica y, por
supuesto, solución de problemas, que se asocia invariablemente a la
puesta en práctica del pensamiento lógico.
Existen infinidad de herramientas y métodos de aproximación para
la solución de problemas, y cada persona termina por desarrollar
—seguramente lo has hecho tú— un sistema propio basado en sus
capacidades y experiencia. Esto es válido, aunque desde un punto
de vista práctico seguramente te será útil revisar las formas o enfo-
ques más comunes con los que las personas nos acercamos a los
problemas.
Enfoque al culpable
Se dice de este modo de solucionar problemas que se orienta a des-
cubrir el quién: identificar a través del conocimiento del elemento
generador del problema y obtener una solución al mismo.
Por ejemplo, si en un aula ocurre un alboroto, comúnmente pue-
de encontrarse al alumno que, con alguna provocación, produjo
el desorden. Suponemos que encontrando al culpable, y haciendo
que modifique su actitud, evitamos que el problema vuelva a pre-
sentarse en el futuro.
En el sencillo ejemplo citado puede ser que la solución funcione,
en otros casos buscar al culpable distrae al responsable de su ver-
dadero objetivo de encontrar soluciones, y debemos admitir que
puede ser una estrategia en la que lo que se busque sea transferir
la responsabilidad de quién está a cargo de una situación hacia
otras personas. “No halle culpables, busque soluciones”, nos re-
cuerda Henry Ford.
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Desarrollo Integral