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ENFOQUES PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Reflexiona:
Hemos dicho ya que, en general, se considera que la manera de solu-
cionar los problemas constituye, en buena medida, el éxito que una
persona tiene en la vida. Quién tenga menos problemas será afor-
tunado, quién los resuelva será exitoso.
Anotamos también algunos elementos útiles para la solución de pro-
blemas, como el pensamiento tradicional o la innovación. Las dife-
rentes soluciones que se apliquen quizá dependan de la gravedad del
problema, que no es más que la intensidad con la que cada situación
difícil puede afectarnos.
Es cierto que la forma de enfrentar un problema personal, en el
que la solución está enteramente en nuestras manos, será dife-
rente de la de encarar un problema que afecta a un grupo. Y no
es que un problema individual pueda tener menor intensidad,
el asunto está en que en un problema grupal la solución tie-
ne que ver con los puntos de vista de otras personas. Ahí nos
acercamos más a los terrenos del conflicto.
Vamos a revisar ahora algunos de los enfoques más comunes
para la solución de problemas, pero es importante reflexio-
nar en que para resolver circunstancias delicadas lo primero es
tener la habilidad de detectar su aparición y, luego, de aceptar
su importancia.
Sabemos que casi siempre un problema grave resulta de la acumula-
ción de sucesos que pueden parecer poco significativos. De ahí la
importancia de contar con un método, un sistema personal que,
orientado a solucionar problemas, nos ayude también a encon-
trar el momento justo en que podemos intervenir, y entonces
poder remediarlos.
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