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EVITAR O PREVENIR CONFLICTOS
Para saber más…
De las Islas del sur
Aunque parezca difícil de creer, debe-
mos a una pequeña tribu de Papúa, Nueva
Guinea, en el Pacífico sur, algunas de las
más importantes aportaciones a la teoría
de la comunicación humana, la cibernética
y la teoría de los sistemas. En la década
de 1930, el antropólogo inglés Gregory
Bateson estudió la cultura de la tribu
de los Itamú, en aquellas lejanas islas.
Llamó la atención de este especialista que
los miembros de esa tribu celebraban un
ceremonial en el que hombres y mujeres
intercambiaban las actividades que reali-
zaban y aún sus vestidos, durante los días
dedicados a la ceremonia. Los hombres,
arreglados como mujeres, se hacían cargo
de las actividades tradicionalmente reserva-
das a ellas, y al mismo tiempo las mujeres
tomaban el papel que comúnmente corres-
pondía a los hombres. Se establecía así un
intercambio en el que cada uno entendía el
papel del otro, rompiendo los rituales habi-
tuales de comunicación y conducta.
Más allá de la ceremonia observada,
Bateson teorizó acerca de los rituales que
diariamente marcan la conducta humana, y
puso en evidencia la importancia del con-
texto en la comunicación. Para ilustrar lo
dicho, imagina un cambio en tu vida diaria,
que aunque parezca poco importante, tiene
significado, se trata de un ritual. Segura-
mente después del trabajo llegas a casa y
te sientas siempre en el mismo lugar para
iniciar la conversación con tus familiares.
¿Qué pasaría si un día al llegar, por alguna
razón, no encuentras tu sillón o silla preferi-
da? Si consigues superar la sorpresa, segu-
ramente tendrías que establecer un nuevo
ritual para iniciar tu comunicación.
No es diferente la manera en la que abor-
damos los conflictos. Si prestas atención,
descubrirás en tu persona patrones que se
repiten en el momento en el que debes afron-
tar cualquier situación que genera tensión. Si
para pensar en los inconvenientes prefieres
siempre dar un paseo, un día podrías contro-
lar ese impulso, y mantenerte en el mismo
sitio, para probar cómo te aproximas a ese
asunto en particular. Seguramente te sor-
prenderás con lo que te suceda.
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