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Importancia de conocer al público
¿Cómo establecería usted una postura conciliadora entre dos o más puntos de vista
aparentemente irreconciliables?
44. Ejercicio para dar la debida participación al público:
Tanto en actividades orales de una o de varias personas, es muy importante tener en
cuenta, en la recapitulación final o conclusiones, lo que el público ha preguntado y
dicho, pues es en ese momento cuando se debe sintetizar lo planteado por el orador
u oradores.
Ejemplo: en un foro sobre “Productividad Empresarial”, el ponente habla de la “Gestión
orientada a resultados”, y uno de los asistentes lo interpela diciéndole que olvida la
importancia de la “Gestión orientada a procesos”, que rescata todo el valor agregado
generado en la búsqueda del logro.
Si usted es el moderador de esta exposición, y quien debe recapitularla y resumirla,
teniendo en cuenta este aporte del público:
•
¿Qué podría decir?
45. Ejercicio de “empatía” directa con la audiencia:
Con ciertos manejos del lenguaje podemos mover las emociones de nuestro público
a favor de nuestros planteamientos y de nuestra intervención.
Algunas estrategias valiosas son:
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