Page 71 - Tomo3-SaludEmocional
P. 71
COMUNICACIÓN INTERNA INSTITUCIONAL
Reflexiona:
Al igual que las personas, las
organizaciones demuestran su
personalidad en la manera en la
que la comunicación se plantea
entre sus miembros. Con frecuen-
cia escuchamos rumores acerca
de cierta circunstancia en la que
se encuentra alguna organización.
Casi siempre se trata de una
situación difícil o imprevista, y
reconocemos ahí la falta de una
comunicación clara, que es susti-
tuida por información no confir-
mada que se transmite de persona
a persona. Cuando una situación así
se repite con frecuencia se hace evi-
dente que el sistema de comunicación
de esa institución está fallando.
Sabes por experiencia que en las organizacio-
nes a las que perteneces los sistemas de comu-
nicación tienen distintos canales, que la informa-
ción se genera en emisores diferentes, y que hay
distintos tipos de mensajes que pueden tener carac-
terísticas también diversas.
Tú mismo eres protagonista de la comunicación:
produces y recibes mensajes, por lo que te será
muy útil conocer algunos conceptos adicionales
de este proceso del que formas parte activa.
Salud emocional
67
