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EL ARTE DE ESCUCHAR
UNIDOS EN LA DIFERENCIA
Escuchar es valorar al otro en lugar de esperar que él confirme nuestras ideas.
Es actuar como los músicos y los pintores que aman las diferencias y se sienten
realizados con la inmensa variedad de notas y de colores. Por lo mismo, escuchar
es armonizar diferencias y buscar la unidad en la diversidad. En la familia y en el
trabajo obtenemos excelentes dividendos al comunicarnos bien y estamos atentos
para conocer y satisfacer las necesidades de los demás. Hoy en día las empresas
que se esmeran por servir descubren muy pronto que un servicio depende de una
buena comunicación y de escuchar al cliente interno y externo.
Los líderes dirigen con el corazón, se dedican a escuchar para poder lograr con-
sensos sobre los valores, la visión y la misión. Los líderes practican lo que dice
el mensaje de “Desiderata”: “Escucha a los demás, incluso al torpe e ignorante,
porque también ellos tienen su propia historia”. Pero van más allá y son conscien-
tes de que es necesario trascender e interiorizar. Por eso se enamoran del silencio
y la soledad, aprenden a escuchar a Dios y a escucharse a sí mismos. Saben que
escuchar con amor es un acto de profunda espiritualidad.
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RELACIONES