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IDENTIFICAR Y SOLUCIONAR CONFLICTOS
Los conflictos son parte de la naturaleza humana. Sufrimos conflictos
con nosotros mismos y con los demás. Dado que vivimos rodeados de
ellos, debemos reflexionar en cómo podemos adaptarnos y prepararnos
para enfrentarlos, obteniendo resultados positivos.
EVITAR O PREVENIR CONFLICTOS
La idea de prevención del conflicto reconoce que el conflicto tiene
muchas formas, que incluso puede ser algo positivo en ciertas circuns-
tancias. Habrá conflictos que, dependiendo de la manera en que los
abordes, tenderán a ser constructivos. Otros serán destructivos, si no te
aproximas adecuadamente.
PENSAR FUERA DE LOS LÍMITES
Una forma activa de resolver un problema es estar consciente de que el
problema está abierto a examen y, por tanto, es posible darle una solu-
ción de manera creativa. Si estás entrenado para abordar los problemas
de manera innovadora será más probable que encuentres una solución.
ENFOQUES PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Al hablar de resolución de problemas encontrarás que existe una buena
cantidad de métodos para aproximarse a una situación difícil. En esta
sección describimos los procedimientos más comunes que existen para
abordarlos, de manera que puedas identificarlos, y concluyas cuál puede
ser el más adecuado para solucionar tus problemas.
Liderazgo e influencia
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