Page 110 - 4 Trabajo en equipo

“La inteligencia no es solo saber, sino saber resolver”. Aristóteles
Capítulo 11
Un toque de distensión
Encontrar una respuesta creativa o in-
novadora será a menudo, recordémos-
lo, la espada que cortará más de un
problema en su vida personal o labo-
ral. Muchos operarios han ascendido
en sus puestos solo por cambiar una
pieza de una maquinaria rota en el mo-
mento justo en que de ella dependía
la producción. Muchos empleados han
sabido encontrar una vía alternativa
para abreviar trámites y hacer una em-
presa más eficiente, y han descollado
por ello.
Pero no solo los grandes ejecutivos,
los sabios o los hombres de mando pue-
den dar respuestas ingeniosas a proble-
mas o cuestiones imprevistas. También
los niños suelen hacerlo. Veamos.
En la página web de Maestros sin
fronteras encontramos cierta vez esta
anécdota situada en México. Un maes-
tro estaba en clase con sus pequeños
alumnos. Los niños trabajaban en si-
lencio. De golpe, el mutismo fue cor-
tado por la voz de un niño que le dijo
a un compañero: “¡Cállate, animal!”. El
maestro se limitó a esperar la respuesta
del aludido, que no tardó en ir a que-
jarse. Entonces sí le preguntó al peque-
ño por qué trataba así a su compañero.
“¿Así cómo?”, devolvió él la pregunta,
tal vez ganando tiempo (sabia lección
para responder a más de un cliente
enojado). “Le dijiste: cállate, animal. Yo
lo escuché”. “No, lo que usted escuchó
es: qué niño tan normal”, dijo el incul-
pado.
Era una versión contra la otra y la
rima final hacía sostenibles ambas. El
maestro rio ante la ingeniosa respuesta
y el niño salió esa vez airoso. Tal vez
hoy sea un exitoso gerente.
BIBLIOGRAFÍA
– MacKinnon, W.: “The Nature and Nurture of Creative Talent“, American Psychologist, Nueva York,
Núm. 17, 1962, p. 84 a 95.
– Majaro, Simón: Cómo generar ideas para generar beneficios, Buenos Aires, Granica, 1992.
– Maslow, Abraham: Motivation and Personality, Nueva York, Harper & Row, 1970.
– Maslow, Abraham: Farther Reaches of Human Nature, Nueva York, Viking Press, 1971.
– Osborn, Alex: Applied Imagination. Principles and Procedures of Creative Thinking, Nueva York,
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– Harrington, Hoffherr, Reid: El juego de herramientas de creatividad, Madrid, Mc Graw Hill, 1998.
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– www.maestrossinfronteras.com, consultado el 22 de septiembre del 2009.
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