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Comunicación
1Comunicación
afectiva y efectiva
afectiva y efectiva
Actúas con inteligencia
cuando eres consciente
de todas las variables
que se dan en las relaciones
y en la comunicación: los otros
no siempre captan tu mensaje
porque cada ser es diferente
y ve la realidad con otros ojos.
Si lo entiendes serás
cada día más comprensivo,
sensible y respetuoso.
Por eso se habla hoy de comunicación empática: entrar al corazón de los demás y
sintonizar con ellos. Lo cierto es que tus relaciones marchan bien si te esmeras por
llegar al corazón del otro y no dudas de tu habilidad para comunicarte. Ganas mucho
al mejorar tu comprensión y tu tolerancia. Invierte, por tanto, en el talento humano y
elige comunicarte bien para relacionarte mejor.
EMPATÍA
En la Universidad de Pensilvania han
demostrado cómo opera en la comu-
nicación un fenómeno físico llamado
“proceso de arrastre”. En él interac-
túan los ritmos de la voz y la emo-
ción y es posible sostener el diálogo
sin negar las emociones. Aprovechas
el arrastre si mantienes abierta la co-
municación en un clima de entendi-
miento y serenidad. Es una destreza
de los líderes para superar desacuer-
dos y controlar ambientes pesados y
agresivos.
Nadie es lo suficientemente pequeño o pobre para ser ignorado.
Henry Miller